İşletmelerin dijitalde hak ettiği itibarı korumak için çalışıyoruz.

Neden varız?

Bir işletmenin yıllar içinde kazandığı güven, birkaç sahte yorumla ya da rakip karalamasıyla bir gecede sarsılabilir. Müşteriler işletmeleri aramadan önce yorumlara bakıyor; tek yıldızlı birkaç haksız yorum, telefonun çalıp çalmamasını belirleyebiliyor. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin çoğu ise Google'ın bildirim ve itiraz süreçlerini bilmiyor ya da bunlara ayıracak vakti yok.

Dijitalcim bu boşluğu doldurmak için kuruldu: Google'ın kendi politikalarını ihlal eden yorumları resmî kanallar üzerinden, kurallara uygun biçimde kaldırmak ve işletmelerin dijital itibarını sürdürülebilir şekilde güçlendirmek.

Nasıl çalışıyoruz?

Her çalışma ücretsiz bir analizle başlar. İşletme profilindeki yorumlar tek tek incelenir; sahte deneyim, spam, hakaret, çıkar çatışması, konu dışı içerik ve kişisel veri ifşası gibi politika ihlalleri sınıflandırılır. Hangi yorumların kaldırılabileceği ve bunun puana etkisi raporla paylaşılır.

İlk işlem 24 saat içinde yapılır ve ilk turda yorumların ortalama %20'si kaldırılır. Profil durumuna göre 1–2 hafta sonra ikinci tur uygulanır. Yalnızca kaldırılan yorum için ödeme alınır.

Çalışma ilkelerimiz

• Politikalara uygunluk: Yalnızca Google ve ilgili platformların kurallarını ihlal eden içerikler için resmî bildirim ve itiraz yolları kullanılır.
• Garanti değil şeffaflık: Kaldırma kararını platform verir. Bu yüzden "%100 silme" vaadi vermiyor, her yorumun durumunu açıkça raporluyoruz.
• Gerçek eleştiriye saygı: Gerçek müşteri deneyimini yansıtan olumsuz yorumları kaldırmaya çalışmıyor, bunları profesyonel yanıtlarla yönetmenize yardım ediyoruz.
• Hesap güvenliği: İşletme profilinizin şifresini, yönetici yetkisini veya kart bilgilerinizi istemiyoruz.
• Yasak yöntem yok: Sahte hesap, sahte olumlu yorum, satın alınmış etkileşim veya toplu şikâyet yöntemleri kullanmıyoruz.
• Gizlilik: Müşterilerimizin adlarını ve çalışma detaylarını izinleri olmadan paylaşmıyoruz; kişisel veriler KVKK aydınlatma metnimiz çerçevesinde işlenir.

Hizmetlerimiz

Ana uzmanlık alanımız Google yorum silme ve dijital itibar yönetimidir. İtibarın bütüncül korunması için bunları SEO & GEO görünürlük, reklam hesap yönetimi, sosyal medya yönetimi ve web geliştirme hizmetleriyle tamamlıyoruz.

Rehberlerimiz

Blog sayfamızda Google yorum politikaları, yorum kaldırma süreçleri, sektörlere özel itibar yönetimi ve yapay zekâ aramalarında görünürlük üzerine rehberler yayınlıyoruz. İçerikler Dijitalcim ekibi tarafından sahada edindiğimiz deneyim ve Google'ın güncel politikaları esas alınarak hazırlanır ve düzenli olarak güncellenir.

İletişim bilgileri

• Adres: Paşaköy Mah. D-100 Karayolu Cad. No: 8-16, A Blok 27, 14300 Bolu Merkez/Bolu
• Telefon / WhatsApp: +90 544 140 85 62
• E-posta: [email protected]
• Hizmet bölgesi: Türkiye geneli