Google yorum kaldırma
Politika ihlali, sahte deneyim, hakaret veya yanıltıcı içerik ihtimali bulunan yorumları inceler; uygun resmî bildirim ve itiraz süreçlerini yönetiriz.
Dijital itibar & Google yorum kaldırma
Google yorum yönetiminden başlayarak dijital itibarınızı bütüncül biçimde koruyoruz.
Google yorum yönetimi ve kaldırma süreçleri hizmetimizin öncelikli çalışma alanıdır. Bununla birlikte dijital itibarı tek bir yorumun kaldırılmasından ibaret görmüyoruz. Google, Yemeksepeti, Tripadvisor ve benzeri platformlardaki içerikleri; hakkınızda yayımlanan olumsuz haberleri ve markanızın arama sonuçlarındaki genel algısını bütüncül biçimde ele alıyoruz. Süreçler, hukuk departmanımız ile dijital iletişim ekibimizin koordinasyonunda yürütülür.
Projenizi konuşalım ↗Odak noktaları
- Google yorum kaldırma ve itiraz süreçleri
- Hukuk departmanı ile koordineli içerik değerlendirmesi
- Platformlar genelinde marka ve itibar koruması
- Haber mecraları ve influencer iş birlikleri
Hizmet kapsamı
İhtiyaca göre şekillenen, net bir çalışma alanı.
Her projede kapsamı, sorumlulukları ve başarı ölçütlerini çalışmaya başlamadan önce birlikte netleştiririz.
Platformlarda marka koruması
Yemeksepeti, Tripadvisor ve yorum barındıran diğer platformlarda markanızı kötüleyen içerikleri platform kuralları ve somut durum çerçevesinde değerlendiririz.
Olumsuz haber ve içerikler
Hakkınızda yayımlanan olumsuz haber ve dijital içerikler için hukuk departmanımızla birlikte kaldırma, düzeltme, cevap veya erişim süreçlerinin uygunluğunu belirleriz.
İtibar iletişimi
Anlaşmalı haber mecraları, sektör yayınları ve ilgili influencerlarla markanızın güvenini destekleyen, şeffaf ve reklam niteliği açık iletişim çalışmaları planlarız.
Arama sonucu güçlendirme
Olumlu ve güvenilir kurumsal varlıkların arama sonuçlarında daha görünür olması için içerik, SEO ve dijital yayın stratejileri geliştiririz.
Sürekli itibar takibi
Marka adınızı, önemli yöneticileri ve kritik platformları takip ederek riskleri sınıflandırır, düzenli durum raporları oluştururuz.
Çalışma süreci
Dört adımda kontrollü ilerleme.
İtibar analizi
Arama sonuçlarını, yorumları, haberleri ve riskli dijital içerikleri birlikte haritalandırırız.
Hukuki ve platform değerlendirmesi
Hukuk departmanımız ve iletişim ekibimiz her içerik için uygulanabilecek doğru yolu belirler.
Başvuru ve iletişim
Resmî platform başvurularını, hukuki koordinasyonu ve gerekli itibar iletişimi çalışmalarını yürütürüz.
Takip ve güçlendirme
Sonuçları takip eder; SEO, GEO, haber ve içerik çalışmalarıyla dijital algıyı sürdürülebilir biçimde destekleriz.
Dijital itibar neden satışları doğrudan etkiler?
Müşterilerin büyük çoğunluğu bir işletmeyi aramadan, arayıp sormadan ya da ziyaret etmeden önce Google yorumlarına ve arama sonuçlarına bakar. Birkaç haksız tek yıldızlı yorum, ilk sayfada çıkan olumsuz bir haber ya da yanıtsız bırakılmış şikâyetler, potansiyel müşteriyi siz daha fark etmeden rakibinize yönlendirebilir. İtibar yönetimi bu görünmez kaybı durdurmak için yapılır.
Neleri kapsar?
- Google yorum silme: sahte, spam, hakaret içeren ve politika ihlali taşıyan yorumların resmî kanallardan kaldırılması
- Yemeksepeti, Tripadvisor, Şikayetvar ve benzeri platformlarda marka koruması
- Olumsuz haber ve içerikler için hukuki değerlendirme ve başvuru süreçleri
- Gerçek olumsuz yorumlara profesyonel yanıt stratejisi
- Memnun müşterilerden kurallara uygun yorum toplama sistemi
- Marka adı ve yöneticiler için sürekli itibar takibi ve raporlama
Çalışma ilkelerimiz
Önce ücretsiz analiz yapılır; hangi içeriklerin kaldırılabilir olduğu, hangilerinin yanıtla yönetilmesi gerektiği net biçimde raporlanır. Google yorum kaldırma çalışmalarında yalnızca kaldırılan yorum için ücret alınır, şifre ve kart bilgisi istenmez. Sahte hesap açma, sahte olumlu yorum yazdırma ya da toplu şikâyet gibi platform kurallarını ihlal eden yöntemler kullanılmaz; çünkü bu yöntemler kısa vadede işe yarasa bile profilin askıya alınmasına kadar varan riskler taşır.
Kimler için?
Restoranlar, oteller, klinikler, avukatlık büroları, güzellik merkezleri, oto servisler, emlak ofisleri, çok şubeli zincirler ve kişisel marka olarak görünürlüğü olan profesyoneller. Sektörünüze özel rehberler için blog sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Merak edilenler
Dijital itibar yönetimi ile Google yorum silme arasındaki fark nedir?
Google yorum silme, dijital itibar yönetiminin bir parçasıdır ve yalnızca Google politikalarını ihlal eden yorumların kaldırılmasına odaklanır. Dijital itibar yönetimi ise buna ek olarak diğer yorum platformlarını, haberleri, arama sonuçlarındaki genel algıyı, yorum yanıtlarını ve yeni olumlu yorum akışını kapsar.
Olumsuz bir haberi internetten kaldırabilir misiniz?
Her içerik kaldırılamaz. Haberin gerçeğe aykırı, kişilik haklarını ihlal eden ya da güncelliğini yitirmiş olması gibi durumlarda yayıncıya başvuru, cevap/düzeltme hakkı veya yargı yolu değerlendirilir. Kaldırılamayan içerikler için ise olumlu ve güvenilir içeriklerle arama sonuçlarındaki algı dengelenir.
Gerçek müşterinin yazdığı olumsuz yorum silinir mi?
Hayır. Gerçek bir deneyimi yansıtan, politika ihlali içermeyen olumsuz yorumlar kaldırılmaz. Bu yorumlar profesyonel ve çözüm odaklı bir yanıtla yönetilir; iyi yazılmış bir yanıt çoğu zaman yeni müşteri için yorumun kendisinden daha ikna edicidir.
Süreç ne kadar sürer?
Google yorumlarında ilk işlem genellikle 24 saat içinde başlatılır; profil durumuna göre 1–2 hafta sonra ikinci tur başlatılabilir. Haber ve diğer platform süreçlerinin süresi, ilgili yayıncı veya platformun yanıt süresine bağlıdır.
Ücretlendirme nasıl yapılıyor?
Önce ücretsiz analiz yapılır. Google yorum kaldırma çalışmalarında yalnızca kaldırılan yorum için ödeme alınır. Kapsamlı itibar yönetimi projelerinde ise kapsam ve süre analiz sonrasında netleştirilerek teklif sunulur.
Birlikte çalışalım